• ヘリコプター（他の軽飛行機と同様に）は、機種ごとに厳格な重量規定が適用されます。
• ご予約の際に、乗客の体重と機内持込手荷物の正確な重量を必ずお知らせください。
• チェックイン時に、すべての乗客と手荷物の重量を測定することが法律で義務付けられています。
• 重量の10%を超える差異がある場合、追加料金が発生したり、手荷物許容量がさらに減額される場合があります。ノーチラス・アビエーションは、個別の仕様を持つヘリコプターを運航しています。座席の最大積載量は130kgです。130kgを超える乗客の場合、プライベートチャーターでは4名以上の乗客が搭乗できる航空機が必要となります。また、ツアーやパッケージツアーでは、乗客の快適性と機体の重量バランスを考慮し、チケット料金の50%で追加座席をご購入いただく場合があります。
• この 50% の追加料金は、発券時に Nautilus Aviation の予約スタッフに直接お支払いいただきます。

Aircraft tasked for tourism flights are allocated by Nautilus Aviation. Aircraft for charter flights may be selected by the client – subject to availability, task appropriateness and combined weights of passenger and luggage complying with aircraft specifications.

• All charter flights are confirmed subject to availability and weather.
• All tours are confirmed subject to availability, weather and achieved booking minimums.
• Single passenger tourism bookings are welcome however our products require a minimum number of passengers to proceed. Our Reservations team will reach out to confirm availability within the shortest possible time after we receive your order. For instant confirmation please call the team on (07) 4034 9000.
• Nautilus Aviation accommodates both FIT and Group passengers on our 30-, 45- and 60-minute Scenic Flights from Cairns daily. To ensure smooth operations, passenger Check-in comfort & minimise delays, all 30-, 45- & 60-minute Scenic Flight bookings up to 6 passengers (1 Helicopter) will continue to depart from the Pier Heliport (2 Pier Point Road Cairns) while all Bookings for 7+ passengers (2+ Helicopters) depart from our General Aviation Airport location (Hangar 7 Bush Pilots Avenue Aeroglen). All Reef Partner Packages with Down Under Cruise & Dive, Great Adventures OBR and Green Island and Reef Magic Cruises depart and return from / to the Pier Heliport.
• In accordance with Civil Aviation Safety Authority CAAP 235-1 (para.11) all passengers are required to provide full name, accurate weight and baggage details prior to their flight.
• Seat allocation including window seats for scheduled flights (non-exclusive) are decided based on weight and balance and at the discretion of the pilot or ground crew to ensure the safe carriage of all passengers.
• Reservations are held only when weights are received, and full payment is made – unless credit facilities have previously been arranged.

• We recommend you are checked in 45 minutes prior to your scheduled departure time.
• Check-in will close 30 minutes before departure, and you will not be able to Check-in after this time.
• When planning your arrival at your departure point, please ensure you allow enough time to Check-in. Failure to adhere to check-in times, may result in you missing your flight and forfeiting the fare paid.
• Upon check-in, passengers will receive mandatory safety briefing.
• We recommend you are checked in 45 minutes prior to your scheduled departure time.
  Check-in will close 30 minutes before departure, and you will not be able to Check-in after this time.
  When planning your arrival at your departure point, please ensure you allow enough time to Check-in. Failure to adhere to check-in times, may result in you missing your flight and forfeiting the fare paid.
  Upon check-in, passengers will receive mandatory safety briefing.

• Children 3 years and above are legally required to be seated in their own seat and are therefore required to pay the full ticket price.
• Children aged 3 years to 13 years must be accompanied by an adult on all flights.
• Children under the age of 3 are classified an infant and may travel free of charge.
• At the time of booking, please advise if travelling with infants as additional seating regulations apply.
• Under Australian regulations, an infant is a passenger who has not reached their 3rd birthday.
• Routinely one (1) infant (under 3 years of age) is permitted per flight and may travel free of charge when seated on a parent’s or guardian’s lap with a company provided infant seat belt restraint.
• If travelling with more than one infant, please contact Nautilus Aviation.
• Regarding luggage, prams and seat capsules for infants, please refer to Luggage Allowance.

• Although all care is taken, Nautilus Aviation accepts no responsibility for loss or damage to personal belongings, luggage or personal injury due to events beyond our control and will not be liable for additional expenses or inconvenience arising from, or incidental to, any delay in service.
• Nautilus Aviation works in conjunction with other tour operators and is not liable for other operator’s acts or omissions, whether negligent or otherwise. Travel and admissions will be subject to the conditions imposed by these operators, which may limit or exclude liability for personal injury or property damage.
• For terms and conditions of partnered tour operators, please refer to relevant website.

• Payments made by credit card will incur a surcharge.
• The surcharge incurred is that set by the corresponding financial institution at the time of booking.
• Visa and MasterCard will incur a 1.2% surcharge. Nautilus Aviation does not accept AMEX.
• When payment is made via credit card, the processing fee from the original transaction will not be returned in the case of a refund.

By Nautilus Aviation

• Flights are subject to Management and/or pilot discretion, weather, air-traffic control and availability.
• The decision of the pilot in command is final with regards to cancelling a flight due to inclement weather and/or the refusal of the passenger/s if the passenger/s are deemed unfit for flight.
• Nautilus strives to ensure your flight takes off as planned. However, unexpected circumstances like bad weather, staffing issues, or unscheduled maintenance may arise. In these instances, we will: Do our best to rebook you on another flight: If possible, we’ll happily reschedule your trip for a different date that works for you. Flight rebooking is subject to availability. Offer a full refund: If rebooking isn’t an option, you’ll receive a full refund for your cancelled flight. Please note the refund will be no greater than the flight amount.

By Direct customer or Travel Agent on behalf of the customer

• Flight cancellations and or amendments require a minimum notification of 48 hours prior to departure.
• Cancellation notice of 48hours is required for a full refund claim and 24-48 hours, for a 50% refund claim.
• Any flight amendments made inside 48 hours with incur a 50% penalty. No amendments accepted inside 24 hours prior to departure.
• No refund applies if booking is cancelled inside 24 hours.
• In the event of passenger illness, with medical certificate, Nautilus Aviation will reschedule the flight.
• When payment is made via credit card, the processing fee from the original transaction will not be returned in the case of a refund.

By ‘Other’

• Nautilus Aviation accepts no responsibility for any expenses incurred by a passenger because of any domestic or international flight delay, reschedules, alterations, poor weather or unscheduled maintenance.
• Where possible, Nautilus Aviation will attempt to delay the departure of flights providing it does not affect other passengers, products and connecting flights.
• Where a flight cannot be held resulting in a private charter being required, the flight is subject to availability and will incur an additional cost.
• It is recommended that all passengers take out travel insurance to cover any unforeseen circumstances.

• Nautilus Aviation endeavours to deliver all flights as described on our website or other collateral.
• Due to pilot discretion, weather, Air Traffic Control and other operational considerations beyond our control, flight paths and flight times may at times vary. For these reasons, Nautilus Aviation cannot guarantee exact arrival and departure times and will therefore not be liable for additional expenses arising from, or incidental to, any delay in service as outlined in our *Conditions of Carriage.

• Pregnant passengers are welcome to enjoy all flights at their own discretion.
• Nautilus Aviation advises passengers to consult their doctor prior to making a reservation and that seatbelts must be worn at all times during the flight.

• チャーター便の運航は、空席状況と天候によります。 • ツアーの運航は、空席状況、天候、および最少催行人数の達成によります。 • 一人旅のご予約も承っておりますが、弊社のツアーは最少催行人数の達成状況によります。ご予約受付後、できるだけ早く予約担当よりご連絡し、空席状況を確認いたします。すぐに確認をご希望の場合は、(07) 4034 9000 までお電話ください。 • ノーチラス・アビエーションは、ケアンズ発着の30分、45分、60分の遊覧飛行を毎日運航しており、個人および団体のお客様にも対応しております。スムーズな運航、乗客のチェックインの快適性、そして遅延の最小化を確保するため、30分、45分、60分の遊覧飛行のご予約（最大6名様（ヘリコプター1機））は引き続きピア・ヘリポート（ケアンズ、ピア・ポイント・ロード2番地）から出発いたします。一方、7名様以上（ヘリコプター2機以上）のご予約は、一般航空空港（ブッシュ・パイロット・アベニュー、エアログレン、ハンガー7番地）から出発いたします。ダウン・アンダー・クルーズ＆ダイブ、グレート・アドベンチャーズOBR、グリーン・アイランド、リーフ・マジック・クルーズとのリーフ・パートナー・パッケージはすべて、ピア・ヘリポート発着となります。• 民間航空安全局（CAAP）235-1（第11項）に従い、すべての乗客はフライト前に氏名、正確な重量、および手荷物の詳細を提供する必要があります。 • 定期便の窓側席を含む座席の割り当て（排他的ではありません）は、重量とバランスに基づき、すべての乗客の安全な輸送を確保するために、パイロットまたは地上乗務員の裁量で決定されます。 • 予約は、重量の申告と全額のお支払いが完了した時点で確定します（事前にクレジットの手配がされている場合を除く）。

• 認定ダイビングと体験ダイビングの両方をご希望の場合は、リーフ会社のウェブサイトでダイビング年齢、健康状態、必要な健康診断書の記入方法をご確認ください。
• グレートバリアリーフへのクルーズでは、リーフパートナー各社が船上でダイビングブリーフィングを実施しますので、ダイビングをされる場合は、「クルーズ／フライ」または「クルーズ＋10分間のシーニッククルーズ」のオプションをお選びください。
• 海抜300m（1,000フィート）を超える高度へ移動する前に、1回のダイビング後少なくとも12時間、または無減圧限界内での複数回のダイビング後少なくとも24時間待つことをお勧めします。グレートバリアリーフやデインツリー熱帯雨林の山脈や保護区の上空を飛行する場合も、この推奨高度制限を超えることにご注意ください。

Quicksilver Cruises, Great Adventures,  Reef Magic, Down Under Cruise & Dive conduct on board dive briefings on the cruise to the outer reef. Passengers wishing to enjoy a helicopter flight and dive activities (Intro, Certified, Guided Snorkelling Ocean Walker or Sea Walker and Scuba-Doo) with all vessels, must book the ‘Cruise/Fly’ or Cruise/Cruise + 10 Minute Scenic packages.

クイックシルバークルーズ、グレートアドベンチャーズ、リーフマジック、ダウンアンダークルーズ＆ダイブは、アウターリーフへのクルーズ中に船上でダイビングブリーフィングを実施します。ヘリコプターでのフライトとダイビングアクティビティ（体験ダイビング、​​認定ダイビング、​​ガイド付きシュノーケリング、オーシャンウォーカー、またはシーウォーカーとスキューバダイビング）をご希望のお客様は、「クルーズ／フライ」または「クルーズ／クルーズ＋10分間のシーニッククルーズ」パッケージをご予約ください。

https://www.nautilusaviation.com.au/drone-safety/ をご参照ください。

観光業界のリーダーとして、私たちは安全と卓越した顧客体験の提供に尽力しています。このメッセージは、ヘリコプターの運航中はドローンを安全に使用することが重要であることを強調するものです。関係者全員の安全にとって重大なリスクとなるためです。協力することで、お客様、パイロット、乗務員の安全を確保することができます。

• ヘリコプターの荷物積載量には限りがあります。そのため、すべての乗客は1人あたり15kgまで（機内持ち込み手荷物を含む）の許容量に制限されています。首や腰にかける小型バッグは、着用が義務付けられているライフジャケットの邪魔になるため、持ち込みは許可されません。
• 乳幼児の追加手荷物の持ち込みは、搭乗当日の乗客と手荷物の合計重量が航空機の規定重量内であることが条件となります。フルサイズのベビーカーは荷物室に収まりません。また、カプセル型ベビーカーやチャイルドシートはヘリコプターに搭載できません。
• ヘリコプターの貨物室の大きさと寸法の関係で、手荷物は1人あたり機内持ち込みサイズのケースまたはソフトダッフルバッグ1つに収納する必要があります。
• 超過手荷物は、ノーチラス航空事務所で保管される場合がありますのでご了承ください。

世界的な原油価格の変動により、航空券代金に燃油サーチャージが加算される場合があります。その場合、出発時に料金をお支払いいただきます。現在、燃油サーチャージは適用されておりません。

すべての航空機に積載量制限が適用されます。ご予約の際には、乗客一人ひとりの正確な体重をお知らせください。ノーチラス・
アビエーションは、個別の仕様を持つヘリコプターを運航しています。座席の最大積載量は130kgです。
130kgを超える乗客の場合、プライベートチャーターでは4名以上の座席を備えた航空機が必要となります。また、ツアーやパッケージツアーでは、
乗客の快適性と機体の重量バランスを考慮し、チケット料金の50%で追加座席をご購入いただく場合があります。

ノーチラス・アビエーションのフライトでは、窓側の席は保証されておらず、パイロットの裁量により決定されます。パイロットはヘリコプターの重量とバランスに基づいて座席を割り当てます。

• 0～2歳の幼児は、保護者の方の膝の上にお座りいただくことで、1フライトにつき1名まで無料でご搭乗いただけます（CASA規則による）。
• 3歳以上のお客様は、ご自身で座席をご利用いただく必要があります。
• クルーズと遊覧飛行のパッケージをご予約の場合、3歳のお子様はヘリコプターの料金のみをお支払いいただき、クルーズは無料でご搭乗いただけます。

チャーター便を除き、フライトはプライベートではありません。他のお客様と相乗りとなります。ただし、プライベート体験（ヴラソフ島とウンディーネ・サンド島）をご予約の場合は例外となります。

• 特別なお手伝いが必要な乗客を同伴される場合は、追加の座席規定が適用されますので、ご予約時にお知らせください。
• 折りたたみ式車椅子は一部の航空機にのみ搭載可能です。また、WHS（健康・安全衛生）の要件により、係員が乗客を持ち上げることは不可能です。
• 特別なお手伝いが必要な旅行者とご一緒に、介護者/同伴者カード保持者1名様は、すべてのNautilus Direct製品（サードパーティサプライヤーとのパッケージを除く）を希望の商品小売価格から25%割引でご購入いただけます。
• 直接予約のみ有効です。旅行代理店やその他の販売代理店を含むサードパーティを経由した予約には割引は適用されません。
• 同伴者カードは、Nautilus Aviationが実施している他の割引/キャンペーンと併用することはできません。
• ご予約時にカードをご提供いただき、ご旅行当日に同伴者カード保持者を確認するため、身分証明書と共にご提示ください。

一人旅のご予約も承っておりますが、弊社のツアーは最低人数制となっております。ご予約受付後、できるだけ早く予約担当よりご連絡し、空席状況を確認させていただきます。すぐに確認をご希望の場合は、お問い合わせください。

• 妊娠中のお客様は、ご自身の判断ですべてのフライトをお楽しみいただけます。
• ノーチラス・アビエーションは、ご予約前に医師にご相談いただくよう、また、フライト中は常にシートベルトを着用していただくようお客様にお願いしております。

本公司（Nautilus Aviation） 的 优甸（Undine） 沙洲体验为季节性运营，因大堡礁海洋公园内记录有约 242 种鸟类，其中 22 种海鸟会在包括优甸（ Undine） 在内的沙洲上繁殖。这些沙洲为全球重要的候鸟栖息地，因此仅限每年 4 月 1 日至 8 月 31 日期间开放。为确保全年皆可体验沙洲之旅，每年 9 月 1 日至次年 3 月 31 日期间，我们提供从 道格拉斯港（Port Douglas） 出发前往弗拉索夫（Vlasoff） 沙洲的替代行程。

• フライトのキャンセルまたは変更には、出発の少なくとも 48 時間前までに通知する必要があります。
• 全額返金請求の場合は 48 時間前までにキャンセル通知が必要であり、50% 返金請求の場合は 24 ～ 48 時間前までにキャンセル通知が必要です。
• 48時間以内にフライトを変更された場合、50%の手数料が発生します。出発24時間前以降の変更は受け付けられません。
• 予約を24時間以内にキャンセルした場合、払い戻しは適用されません。
• 乗客が病気になった場合、医師の診断書があれば、Nautilus Aviation はフライトのスケジュールを変更します。
• クレジットカードでお支払いの場合、返金の場合でも元の取引の手数料は返金されません。

• 観光体験はオンラインでのご予約をおすすめしますが、予約チームまでお気軽にお問い合わせください [リンク]
• 商業ヘリコプターサービスについては、オペレーションチームまでお問い合わせください (オプション 2)

• 当社は、汚染防止と資源保全をビジョン、ミッション、そしてコアバリューに統合し、環境に配慮した事業運営に取り組んでいます。

現在、当社の拠点ネットワークはケアンズ、ポートダグラス、タウンズビル、ダーウィン、ジャビル、ゴーブ、トレス海峡（ホーン島）に広がっています。

ノーチラス・アビエーションは、民間所有・運営の実績あるヘリコプター専門会社であり、オーストラリア有数のヘリコプター運航会社に成長しました。

当社は、商業ヘリコプターサービスと緊急対応の提供を通して、お客様へのサービスに誇りを持っています。また、トップクラスの観光事業者と提携し、オーストラリア北部の象徴的な自然景観の中でレジャー体験を提供しています。

毎日午前7時から午後6時まで、週7日営業しています。

連絡先：
オーストラリア国外からのお電話：+61 7 4034 9000
オーストラリア国内からのお電話：07 4034 9000
メールアドレス：[email protected]

観光フライト用の航空機は、ノーチラス・アビエーションが割り当てます。チャーターフライト用の航空機は、空席状況、業務の適性、および航空機の仕様を満たす乗客と手荷物の合計重量に応じて、お客様が選択できます。

• EMCは、グレート・バリア・リーフ海洋公園局に支払う1人あたり8ドルの環境管理料です。
  該当する場合、EMCはグレート・バリア・リーフ世界遺産地域に入場するすべての大人と4歳以上の子供に適用されます。
  ダウン・アンダー・ダイブ - すべての料金には、ダウン・アンダー・クルーズ＆ダイブの20ドルの料金が含まれていません。この料金は、旅行当日に船内でダウン・アンダー・クルーズ＆ダイブのスタッフに直接お支払いいただきます。環境管理料（EMC）はダウン・アンダー・クルーズ＆ダイブの20ドルの料金に含まれており、ノーチラス・アビエーションによる追加徴収は不要です。
  グレート・アドベンチャーズ - 環境管理料（EMC）はクルーズチケットの料金に含まれており、ノーチラス・アビエーションによる追加徴収は不要です。
  クイックシルバー・クルーズ - 環境管理料（EMC）はクルーズチケットの料金に含まれており、ノーチラス・アビエーションによる追加徴収は不要です。
  リーフマジック – 環境管理料金（EMC）はクルーズチケットの料金に含まれています。ノーチラス・アビエーションが追加料金を徴収する必要はありません。
  
  

民間航空安全局（CAAP）CAAP 235-1（第11項）に従い、すべての乗客はフライト前に氏名、正確な重量、手荷物の詳細を提供する必要があります。

オーストラリアの航空法に基づき、ノーチラス・アビエーションは、機長の判断により、飛行または他の乗客の安全と快適性に危険を及ぼす可能性がある乗客の搭乗を拒否する権利を留保します。

乗客の搭乗を拒否する理由は、不安定、攻撃的、または脅迫的な行動、酩酊状態とみなされる行動、飛行の安全に対する暗黙の危険などを含みますが、これらに限定されません。

ノーチラス・アビエーションは、乗客の搭乗を拒否するパイロットおよびスタッフの決定を支持します。

乗客の搭乗を拒否した場合、全額の料金が請求される場合があります。

ノーチラス・アビエーションは、オーストラリア航空法の規定に従い、旅客賠償責任保険を含むすべての運航業務に保険を加入しています。

ヘリコプター内および周辺では、いかなる時も喫煙は固く禁じられています。

チェックイン時に、乗客の皆様に安全に関する説明が必須となります。安全に関する説明は、英語、日本語、中国語（北京語）でご利用いただけます。

• 妊娠中の乗客は、ご自身の判断ですべてのフライトをお楽しみいただけます。
• ノーチラス航空は、乗客に対し、予約前に医師に相談し、飛行中は常にシートベルトを着用するよう勧告している。

ヘリコプターに搭乗して移動するには、乗客は完全に濡れていない必要があります。

30分、45分、または60分の遊覧飛行に、美しいブラソフ・ケイへの20分間の着陸を追加することで、アップグレードできます。

潮汐とケイの空き状況によりますが、着陸に成功した場合は、お一人様80ドルの追加料金を桟橋ヘリポートのスタッフに直接お支払いくだい。ご予約は必ず事前にお願いいたします。フライトプランと燃料補給の都合上、出発時にアップグレードすることはできません。

ヘリコプターに搭乗するすべての方の同意がある場合のみご利用いただけます。

• ヴラソフ・サンドケイとウンディーネ・サンドケイは公共の砂州であり、天候、潮汐、および一般のお客様の利用状況に左右されます。
• 万が一、到着時に既に利用されている場合は、上陸をお断りすることがあります。その場合は、出発地点まで戻るリーフ遊覧飛行を延長いたします。ピクニックランチはそのままお持ち帰りいただけます。払い戻しが必要な場合は、予約チームがご案内とサポートをさせていただきます。

• ヴラソフ・サンドケイとウンディーネ・サンドケイは公共の砂州であり、天候、潮汐、および一般のお客様の利用状況に左右されます。
• 万が一、到着時に既に利用されている場合は、上陸をお断りすることがあります。その場合は、出発地点まで戻るリーフ遊覧飛行を延長いたします。ピクニックランチはそのままお持ち帰りいただけます。払い戻しが必要な場合は、予約チームがご案内とサポートをさせていただきます。

• ノーチラス・アビエーションは、ケアンズとポートダグラスの店舗で高品質な商品を豊富に取り揃えています。
• 帽子、タオル、トートバッグ、スタッビークーラー、YETIブランドのボトルホルダーとウォーターボトル、ポロシャツ、子供用「パイロット訓練中」シャツなど、様々な商品を販売しています。

予約チームが確認後、出発地をお知らせします。

• ケアンズ発のヘリコプター遊覧飛行は、出発予定時刻の45分前までにチェックインすることをお勧めします。チェックインは出発30分前に締め切られ、それ以降はチェックインできません。
• その他の拠点空港を除くヘリコプターフライトのチェックインは、出発30分前、または弊社チームが別途指定した時間となります。
• 出発地への到着予定時刻は、チェックインに十分な時間を確保してください。チェックイン時間を守らないと、フライトに乗り遅れ、お支払いいただいた運賃が返金されない場合があります。

10分間のリーフ遊覧飛行とフライバックアップグレードは、船内でリーフクルーからご購入いただけますが、席数に限りがあり、すぐに満席になる場合がございますので、事前にご予約いただくことをお勧めします。

• フライトは、経営陣および／またはパイロットの裁量、天候、航空管制、および空席状況によります。
  悪天候によるフライトのキャンセル、および／またはお客様が飛行に適さないと判断された場合の搭乗拒否については、機長の決定が最終決定となります。
  ノーチラス・アビエーションは、お客様のフライトが予定通り出発するよう尽力して​​おります。しかしながら、悪天候、人員不足、予定外のメンテナンスなど、予期せぬ事態が発生する場合があります。このような場合、別のフライトへの再予約に最善を尽くします。可能な場合は、お客様のご都合の良い別の日付に喜んで再スケジュールいたします。フライトの再予約は空席状況によります。再予約が不可能な場合は、欠航となったフライトの全額を払い戻しいたします。ただし、払い戻し額はフライト料金を超えることはありませんのでご注意ください。

ご予約確定後、予約担当チームが出発地をご案内いたします。

o ケアンズ市発：ピア・ヘリポート（住所：ケアンズ市 ピア・ポイント・ロード 2）
o ケアンズ・ジェネラル・アビエーション・ケアンズ発：ハンガー（住所：ブッシュ・パイロッツ・アベニュー エアログレン 7）
o ポート・ダグラス発：シェラトン・グランド・ミラージュ・リゾート（住所：ポート・ダグラス・ロード）
o タウンズビル空港発：ハンガー（住所：ガーバット ジプシー・モス・コート 15）
o ダーウィン空港発：イートン ランカスター・ロード 15-22
o ジャビル発：ジャビル飛行場
o ゴーブ発：ゴーブ空港（住所：メルビル・ベイ・ロード）
o トレス海峡発：ホーン島（住所：エアポート・ロード）

• ノーチラス・アビエーションは、多種多様なヘリコプターを保有しており、空席状況に応じて毎日運航しています。
• ノーチラス・アビエーションは、お客様のフライトでご利用いただくヘリコプターの種類（メーカー、サイズ、色、座席数など）を保証するものではありません。